Die Firma Exact Systems ist ein führender Dienstleistungslieferant im Bereich der Sortierung & Nachbearbeitung für das Werk in Dabrowa Gornicza. Wir lösen sämtliche Qualitätsprobleme, die auf eine fehlerhafte Lieferung zurückzuführen sind.

KUNDENBESCHREIBUNG

Aufgrund der sehr hohen Qualität der eigenen Produkte wird dieses Werk unserer Kunden seit mehreren Jahren in der Automobilbranche als Zulieferer sehr geschätzt.

PROBLEMBESCHREIBUNG

Das Fertigprodukt in höchster Qualität wird durch viele Faktoren bestimmt. Einer der Hauptfaktoren ist die Qualität der gelieferten Bauelemente. Deswegen werden an jeden der Komponentenlieferanten hohe Qualitätsanforderungen gestellt. Eine rapide Auftragserhöhung, ein nicht stabiler Produktionsprozess oder ein Fehler vom Maschinenarbeiter stellen nur ein paar Ursachen dar, die einen bedeutenden Einfluss auf die Nichteinhaltung von Qualitätsanforderungen haben können. Wenn der Kunde eine Lieferung bekommt, die mit der abgesprochenen Qualität nicht übereinstimmt, dürfen die gelieferten Baukomponenten nicht weiter im Fertigungsprozess eingesetzt werden. Oftmals ist für ihn eine Fehlermeldung und eine Reklamationsmeldung beim Zulieferer das erste Signal, dass seine Fertigung fehlerhaft abläuft und dass die manchmal relativ große Entfernung vom Kunden eine sofortige Reaktion mittels einer Ersatzlieferung nicht möglich ist.

• Kunde erwartet eine sofortige Reaktion und Problemlösung
• Risiko des Stopps der Fertigungslinie des Kunden aufgrund einer fehlerhaften Lieferung von Teilen

PROBLEMLÖSUNG

Exact Systems und derer Dienstleistungen werden meistens als Werkzeug zur Mobilisierung von Zulieferern genutzt.

Unser Kunde bekommt 24Stunden/7Tage in der Woche einen Koordinator von Exact Systems zur Verfügung gestellt, der für eine sofortige Reaktion nach der Signalisierung eines beliebigen Qualitätsproblems mit der Lieferung verantwortlich ist. Die Standard-Reaktionszeit, die die Firma Exact Systems braucht, um den Einsatz und ihre Arbeiten anfangen zu können, beträgt nicht mehr als 60 Minuten. Zu diesem Zeitpunkt beginnen unsere Qualitätsinspekteure, unter Aufsicht des Koordinators, mit der Kontrolle, der Selektion oder der Nachbearbeitung der Baukomponenten. Diese Dienstleistung wird nach der zuvor mit dem Kunden abgestimmten Prüfungsspezifikation durchgeführt. Sofort nach der Auftragsbeendigung bekommen sowohl der Kunde als auch der Zulieferer ein Kontrollbericht über die Ergebnisse der Prüfung und die fehlerhaften Teile werden transparent und unverwechselbar getrennt und separiert.

• blitzschnelle Reaktionszeit im Werk vom Kunden – zum von ihm bestimmten Zeitpunkt
• professionelle und effektive Ausführung der Sortierung, Selektion und/oder Nachbearbeitung
• systematischer und adäquater Informationsfluss in Form von Kontrollberichten über die ausgeführten Prüfarbeiten, um eine zuverlässige und transparente Informationsbasis für die Qualitätsabteilungen zu ermöglichen

KUNDENVORTEILE

Exact Systems gewährleistet eine komplexe Bedienung im Bereich von Arbeiten, die an den Komponenten ausgeführt werden können. Das wichtigste für das Werk ist eine hohe Effizienz unserer Dienstleistung. Die von uns geleistete Dienstleistung hat einen unmittelbaren Einfluss auf die endgültige Qualität des Fertigerzeugnisses und gleichzeitig ermöglicht sie dem Zulieferer, Kosten für die fehlerhaft erbrachte Lieferung oder sogar im schlimmsten Fall die nicht realisierte Lieferung oder den Stopp der Fertigungslinie zu vermeiden. Das Hauptziel ist die Lieferung fehlerfreier Teile nach der Qualitätsspezifikation und die Verhinderung des Fertigungsstopps.

• Kostenreduzierung bezüglich eines potentiellen Stopps des Fertigungsbandes
• Lieferung von ausschließlich fehlerfreien Teilen gemäß der Qualitätsspezifikation – Aufrechterhaltung einer Fertigungskontinuität
• Qualitätserhöhung von Lieferungen/Zuliefermobilisierung